İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme: 12.03.2026

Fırathan Lojistik Giyim Bilişim Ltd. Şti. ("Lalezar Giyim") olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade ve iptal işlemleriniz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında gerçekleştirilmektedir.

1. Cayma Hakkı (İade)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade için info@lalezargiyim.com adresine e-posta gönderin veya 0850 303 10 76 numarasını arayın.

2. İade Koşulları

Kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır
Yıkanmamış olmalıdır
Etiketleri sökülmemiş olmalıdır
Orijinal ambalajında olmalıdır
Fatura ile birlikte iade edilmelidir

3. İade Edilemeyecek Ürünler

İç giyim ürünleri (hijyen nedeniyle)
Kişiye özel hazırlanan ürünler
Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler

4. İade Süreci

Talebinizi bize iletin (e-posta veya telefon)
İade onay bilgisi tarafımızdan iletilecektir
Ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
Uygun bulunan iadeler en geç 14 gün içinde iade edilir

5. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

6. Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin bedeli en geç 14 gün içinde iade edilir.

7. Para İadesi

Kredi kartı: Kartınıza iade yapılır (1-10 iş günü)
Havale/EFT: Banka hesabınıza iade yapılır

8. İletişim

Telefon: 0850 303 10 76
E-posta: info@lalezargiyim.com